Suomalainen työ ry on Digital Commerce Finlandin (DCF) perustajajäsen. Yhteistyö mahdollistaa jäsenillemme osallistumisen DCF:n tarjoamiin tapahtumiin.

Loyalty digitaalisessa kaupassa

Mikä saa asiakkaasi palaamaan?

🗓️ Päivä: ti 27. lokakuuta
⏰ Aika: klo 10.00–11.30

Toimiva kanta-asiakkuus rakentuu hyvästä asiakaskokemuksesta, merkityksellisestä palkitsemisesta ja asiakasymmärryksestä. Tulevassa online-koulutuksessa kuulet, miten asiakasdata auttaa vahvistamaan asiakasuskollisuutta ja miten kanta-asiakkuudesta tehdään luonteva osa digikauppaa ja brändiä.

Kuulet käytännön kokemuksia, oppeja ja esimerkkejä kanta-asiakkuuden rakentamisesta ja kehittämisestä:

• miten kanta-asiakasohjelma rakennetaan käytännössä teknologiavalinnoista toteutukseen
• miten retentionia mitataan ja aktiivista asiakaskuntaa mallinnetaan
• miten asiakasdataa hyödynnetään markkinoinnin, palvelun ja asiakaskokemuksen kehittämisessä 
• millainen palkitseminen ja millaiset testit auttavat sitouttamaan asiakkaita miten kanta-asiakkuudesta voidaan rakentaa vahvempi osa brändiä ja yhteisöä

Tule mukaan kuuntelemaan aitoja case-tarinoita ja hakemaan konkreettisia oppeja asiakasuskollisuuden ja digikaupan kehittämiseen.

Tapahtuma on maksuton verkkokaupoissa työskenteleville, digitaalisesta kaupasta kiinnostuneille, yleishyödyllisille toimijoille (esim. koulutus, julkishallinto) ja DCF:n olemassa oleville kumppaneille. 

Lue lisää puhujista ja ilmoittaudu mukaan tästä

Lämpimästi tervetuloa mukaan!