BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:00JDA@eventilla.com
DTSTAMP:20230906T060000Z
DTSTART:20230906T060000Z
DTEND:20230906T080000Z
SUMMARY:Mikä ihmeen asiakaskokemus? Miten suomalaiset voisivat erottua asiakaskokemuksen kentässä?
DESCRIPTION:Asiakaskokemus on teema\, joka koskettaa kaikenlaisia organisaatioita pienistä isoihin\, yrityksistä yhteisöihin. Tervetuloa mukaan koulutussarjaan\, jossa sukelletaan asiakaskokemuksen kehittämisen maailmaan! Asiakaskokemuksen saloihin meidät johdattaa Kari Korkiakoski.\nKoulutuksessa 6.9. perehdytään teemaan: Mikä ihmeen asiakaskokemus? Miten suomalaiset voisivat erottua asiakaskokemuksen kentässä? Koulutussarjan ensimmäisessä osiossa saat haltuun hyvät asiakaskokemuksen perusteet. Sen lisäksi saat näkökulmia oman yrityksen tai yhteisön ainutlaatuisen asiakaskokemuksen tahtotilan rakentamiseksi.\nKoulutuksessa käydään läpi:\n\nMitä tarkoittaa strategiassa "toimialan paras asiakaskokemus" tai "paras asiakaskokemus"?\nJokaisen yrityksen ja yhteisön tulisi löytää oma näkökulma asiakaskokemukseen. Miten tämän voisi löytää?\nMiten aidosti erottua kilpailussa ja miten suomalainen yritys voisi erottua kansainvälisessä kilpailussa?\n\nTämä koulutus on tarkoitettu asiakaskokemuksen kehittämisestä kiinnostuneille\, kehittämiseen osallistuville ja kehittämisestä vastaaville henkilöille.\nSyksyn muut asiakaskokemuskoulutukset:\n27.9.2023 klo 9-11: Mikä ihmeen asiakaskokemus? Asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen suhde. Ilmoittaudu koulutukseen tästä.\n11.10.2023 klo 9-11: Asiakaskokemuksen mittaaminen. Ilmoittaudu koulutukseen tästä.\n1.11.2023 klo 9-11: Asiakaskokemuksen kehittämisen keinot: 12 konkreettista ideaa. Ilmoittaudu koulutukseen tästä.\nKouluttaja: Kari Korkiakoski\n\nKari Korkiakoski on Suomen johtava ja tunnetuin asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntija. Karin osaamisiin kuuluvat esimerkiksi asiakaskokemuksen muutosohjelmien rakentaminen\, johdon kyvykkyyden kasvattaminen\, asiakaskokemuksen mittaaminen sekä kouluttaminen eri muodoissaan. Kari työskentelee suurten ja keskisuurten yritysten sekä julkisyhteisöjen parissa ja sparraa heitä kohti parempaa asiakaskokemusta ja taloudellista menestystä. Konsultoinnin lisäksi Kari Korkiakoski käy säännöllisesti puhumassa edellä kuvatuista teemoista erilaisissa yrityskohtaisissa ja avoimissa tilaisuuksissa.\nKari on kirjoittanut yksin ja kirjoittajakollegoiden kanssa useita kirjoja. Asiakkaan Aikakausi\, Ylivoimainen Asiakaskokemus sekä Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus ovat kertoneet asiakaskokemuksen muutosmatkasta. Keväällä 2023 ilmestyy uusi kirja\, Huomisen asiakas\, jossa Kari tarjoaa näkökulmaa\, millainen voisi olla suomalaisen yrityksen ja yhteisön ainutlaatuinen asiakaskokemuksen näkökulma. Miten erottua Amazoneista ja Zalandoista? \nKoulutus on maksuton ja tarkoitettu Suomalaisen Työn Liiton jäsenyritysten edustajille. Tilaisuus järjestetään verkossa. Liittymislinkki lähetetään ilmoittautuneille ennen tilaisuuden alkua.\nIlmoittaudu alla mukaan!
LOCATION:Verkkotilaisuus
URL:http://tapahtumat.suomalainentyo.fi/event/00JDA
END:VEVENT
END:VCALENDAR