BEGIN:VCALENDAR
METHOD:PUBLISH
VERSION:2.0
PRODID:-//Eventilla iCal Syndication//NONSGML Liana//EN
BEGIN:VEVENT
UID:aqQwp@eventilla.com
DTSTAMP:20231101T070000Z
DTSTART:20231101T070000Z
DTEND:20231101T090000Z
SUMMARY:Asiakaskokemuksen kehittämisen keinot: 12 konkreettista ideaa
DESCRIPTION:Asiakaskokemuksen neljäs osa tarjoaa vinkkejä\, joilla voit aloittaa asiakaskokemuksen kehittämisen jo seuraavana päivänä.\nKoulutuksessa 1.11. perehdytään teemaan: Asiakaskokemuksen kehittämisen keinot - 12 konkreettista ideaa.\nTuomme tähän koulutukseen myös käytännön näkökulmia\, kun Annastiina Palmroth-Holst (Executive Director) kertoo Yliopiston Apteekin asiakaskokemuksen kehittämisestä.\nKoulutuksessa käydään läpi:\n\nKonkreettisia asiakaskokemuksen keinoja\n12 ideaa kehittää asiakaskokemusta\nEsimerkkejä mitä nämä ideat tarkoittavat käytännössä\nCase: Yliopiston Apteekki\, Annastiina Palmroth-Holst\, Executive Director\n\nTämä koulutus on tarkoitettu asiakaskokemuksen kehittämisestä kiinnostuneille\, kehittämiseen osallistuville ja kehittämisestä vastaaville henkilöille. \nKouluttaja: Kari Korkiakoski\n\nKari Korkiakoski on Suomen johtava ja tunnetuin asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntija. Karin osaamisiin kuuluvat esimerkiksi asiakaskokemuksen muutosohjelmien rakentaminen\, johdon kyvykkyyden kasvattaminen\, asiakaskokemuksen mittaaminen sekä kouluttaminen eri muodoissaan. Kari työskentelee suurten ja keskisuurten yritysten sekä julkisyhteisöjen parissa ja sparraa heitä kohti parempaa asiakaskokemusta ja taloudellista menestystä. Konsultoinnin lisäksi Kari Korkiakoski käy säännöllisesti puhumassa edellä kuvatuista teemoista erilaisissa yrityskohtaisissa ja avoimissa tilaisuuksissa.\nKari on kirjoittanut yksin ja kirjoittajakollegoiden kanssa useita kirjoja. Asiakkaan Aikakausi\, Ylivoimainen Asiakaskokemus sekä Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus ovat kertoneet asiakaskokemuksen muutosmatkasta. Keväällä 2023 ilmestyy uusi kirja\, Huomisen asiakas\, jossa Kari tarjoaa näkökulmaa\, millainen voisi olla suomalaisen yrityksen ja yhteisön ainutlaatuinen asiakaskokemuksen näkökulma. Miten erottua Amazoneista ja Zalandoista? \nKoulutus on maksuton ja tarkoitettu Suomalaisen Työn Liiton jäsenyritysten edustajille. Tilaisuus järjestetään verkossa. Liittymislinkki lähetetään ilmoittautuneille ennen tilaisuuden alkua.\nIlmoittaudu alla mukaan!
LOCATION:Verkkotilaisuus
URL:http://tapahtumat.suomalainentyo.fi/event/aqQwp
END:VEVENT
END:VCALENDAR